正确答案: A

硬盘上的文件夹

题目：Windows98中，回收站实际上是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在WINDOWS98的“资源管理器”窗口中，如果想一次选定多个分散的文件或文件夹，正确的操作是（）。

按住CTRL键，用鼠标左键逐个选取

[单选题]常见的计算机网络协议有（）等。

以上都对

[多选题]以下哪条不符合电话转接处理原则？（）

如果接转目的方为IVR自助服务，客服代表应向客户说明情况并询问客户后进行转接操作。

客服代表在打喷嚏、咳嗽、清嗓子、与其他客服代表等情况下须使用电话的静音功能。