正确答案: CDE

礼貌周到 态度稳重 衣着得体

题目：银行业从业人员在接洽业务过程中，应该做到(　)。

解析：银行业从业人员在接洽业务过程中应衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求应耐心说明情况，取得理解和谅解。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]居民为市场提供资金，下列属于直接方式的有（　　）。

购买基金

养老金

资产管理计划

解析：居民为市场提供资金的方式通常有两种，一种是直接方式，通过基金、资产管理计划、养老金等形式将资金注入市场，一种是间接方式，通过存款方式将资金注入市场。

[多选题]关于信托业务中委托人的权利，说法正确的有（　　）。

委托人有权了解信托财产的管理和运用、处分及收支情况，并有权要求委托人作出说明

因设立信托时未能预见的特别事由，致使信托财产的管理方法不符合受益人的利益时，委托人有权要求受托人调整信托财产的管理方法

受托人违反信托目的处分信托财产时，委托人有权依照信托文件的规定解任受托人

受托人管理运用信托财产有重大过失时，委托人可申请人民法院解任受托人

解析：根据《信托法》第二十二条可知，受托人违反信托目的处分财产时，委托人在知道撤销原因之日起l年内不行使的，申请权归于消灭。因此，C项说法错误。