正确答案:

题目：选择服装要考虑的因素有（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]营业员办理业务时，应做到四个有声：（）

A、来有迎声

B、问有答声

C、去有送声

D、收付款有唱收声

[多选题]投诉管理包括：（）

投诉的整改落实

投诉的统计分析

投诉档案管理