正确答案: D

专家中心

题目：相当于人力资源管理部门的研发中心，主要是出台相关的制度政策，向其他部门提供有关咨询等，这是（ ）。

解析：专家中心的人员素质要求最高，必须精通人力资源管理的专业知识，应当是该领域的专家。服务中心主要是完成一些日常事务性的工作，如手续的办理、政策的解答和申诉的接受等；业务中心主要完成人力资源管理和各种职能活动。没有领导中心这个机构。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]劳动争议仲裁委员会在依法处理劳动争议时，应遵循（ ）的效力高于行政法规效力的法律适用原则。

法律

解析：劳动争议仲裁委员会在依法处理劳动争议时，应遵循法律的效力高于行政法规效力的法律适用原则。B选项最合题意，其他选项不合题意。

[单选题]培训与开发程序中最难实现的环节是( )。

效果评估

解析：由于培训与开发效果的滞后性，以及员工个体的差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。

[多选题]员工的工作满意度会影响到（）。

离职率

缺勤和迟到

偷窃行为

组织公民行为

解析：员工的工作满意度会影响到以下几个方面：①工作绩效；②离职率；③缺勤和迟到；④偷窃行为；⑤暴力行为；⑥组织公民行为。

[多选题]下列关于人力资源管理的发展阶段及特点的陈述，正确的是（）。

人力资源管理大致经历了雇佣管理、人事管理和人力资源管理三个阶段

在雇佣管理阶段，雇主把员工当成机器、工具，看作是简单的生产手段和成本

在人事管理阶段，人事管理作为一种管理活动正式进入了企业的管理活动范畴，人事管理的工作重点是提高劳动生产率

在人力资源管理阶段，将人力作为资本来看待，全面重视员工的工作生活质量，组织再设计运动，战略性人力资源管理兴起

解析：人力资源管理大致经历了雇佣管理、人事管理和人力资源管理三个阶段，由于这三个阶段的演变是渐进的，所以人力资源管理阶段实际上也容纳了前面管理阶段中的某些精髓，它们之间并不是绝对排斥的。在雇佣管理阶段，雇主把员工当成机器、工具，看作是简单的生产手段和成本。在人事管理阶段，人事管理作为一种管理活动正式进入了企业的管理活动范畴，这一阶段，人事管理的工作重点是提高劳动生产率。在人力资源管理阶段，其特色是：①将人力作为资本来看待；②全面重视员工的工作生活质量；③组织再设计运动的兴起；④战略性人力资源管理的兴起。

[单选题]影响企业薪酬设定的因素不包括（）。

个人的消费习惯

解析：影响薪酬设定的外在因素包括劳动力市场的供需关系与竞争状况、地区及行业差异、当地生活水平、与薪酬相关的法律法规。影响薪酬设定的内在因素包括企业的业务性质与内容、企业的经营状况及支付能力、企业文化。