[单选题]客户关系营销的AIDAS法则所描述的是作为商业银行营销人员（）的基本技巧。

正确答案 ：B

B、控制潜在购买者行为

[多选题]4C营销理论认为，客户的购买成本包括（）。

正确答案 ：ABDE

A．客户的货币支出

B．客户为购买产品而耗费的时间

D．客户为购买产品而消耗的体力和精力

E．客户的购买风险

[多选题]以下所列，属于个人客户经理可运用的销售方法有（）

正确答案 ：ABCDE

A．交叉销售法

B．量身定做销售法

C．“一揽子”服务方案销售法

D．产品组合销售法

E．客户经理关系销售法

查看原题 查看所有试题