正确答案:

题目：（）应对客人信用卡消费的到账款项进行及时核销，发现未收到款项立即与结算行联系，查找原因。

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[单选题]在连锁店半径（）公里范围内所有企业均为目标客户。

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[单选题]碰到顾客酒醉，在店里打架滋事时，（）应先观察哪一方较为清醒、冷静，而后劝阻较无醉意的客人勿再生事，好言劝阻、安抚一番。

楼面主管

[单选题]持格林豪泰金卡的会员可以享受客房折扣优惠为（）

8.8

[单选题]在培训过程中，用案例分析法，意在提倡（）

情商和智商