正确答案:

题目：以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用（）

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[单选题]文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。

C．处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办