[单选题]()不属于配送中心客户服务组的工作职责。

正确答案 ：D

接受和传递客户信息

[单选题]公共配送中心的使用者通过（）方式取得配送中心的使用权，并享受配送中心方面提供的配送服务

正确答案 ：A

A、租赁

[单选题]要建立稳定的客户关系，必须完成的四项关键任务是（）

正确答案 ：D

D、了解、区分、互动、调整

[单选题]采取准时制生产方式的生产企业最需要采取（），采用这种方式完全可以实现"零库存"。

正确答案 ：B

准时配送

解析：准时配送是指按照双方约定的时间准时将货物配送到用户。采用这种方式，完全可以实现"零库存"。采取准时制生产方式的生产企业最需要准时配送方式。

[单选题]在一个城市范围内，中小型连锁公司设置的为所属连锁店配送商品的配送系统，一般只设一个配送中心。这类配送网络结构属于（）。

正确答案 ：B

集中型配送网络

解析：集中型配送网络是指在配送系统中只设一个配送中心，所有用户需要的物品均由这个配送中心完成配送任务。如一个城市范围内，中小型连锁公司自己设置的为所属连锁店配送商品的配送系统一般只设一个配送中心，属于集中型配送网络类型。

[多选题]节约法的基本思想是（）。

正确答案 ：ABC

配送时间最小

距离最短

成本最低

解析：利用节约法确定配送路线的主要出发点是，根据配送中心的运输能力（包括车辆的多少和载重量）和配送中心到各个用户以及各个用户之间的距离来制定使总的车辆运输的吨公里数最小的配送方案。它的基本思想是为达到高效率的配送，使配送的时间最小、距离最短、成本最低，而寻找的最佳配送路线。

[多选题]自动分拣系统的装置构成是（）。

正确答案 ：ABD

设定装置

识别装置

自动分类装置

解析：自动分拣系统由三种装置构成：①设定装置，是在货物的包装贴上或打印上表明货物品种、规格、数量、货位、货主等的标签；②识别装置，是对标签上的代码进行识别，把识别的信息与计算机下达的指令对照，向自动分类机发出执行的信息；③自动分类装置，即自动分类机，它根据识别装置传来的指令对货物进行分类。

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