[单选题]与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（）。

正确答案 ：C

C．微观营销环境

[多选题]从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为（）。

正确答案 ：ACDE

A．愿望竞争者

C．属类竞争者

D．产品形式竞争者

E．品牌竞争者

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