[多选题]针对不同的公司信贷客户，商业银行应该采取的措施包括()。

正确答案 ：ABCDE

根据民营企业的现实需求设计手续简便、快捷的贷款产品和方便的中间业务

选派对现代金融理论及金融创新理论均有较高造诣的高素质客户经理前往外商独资企业接洽

合资和合作经营企业基本上是比较规范的现代股份制企业，经营业绩良好，是商业银行重点争取的对象

重点争取有大量融资和中间产品服务需求的大型重点国有企业

在整体评估的基础上，慎重选择处于困境中的中小型国有企业为服务对象

解析：商业银行应根据民营企业的现实需求设计出合适的银行产品和服务，主要是手续简便、快捷的贷款产品和方便的中间业务。外商独资企业是商业银行希望得到的业务伙伴，但其对商业银行的金融产品和服务的要求也较高。商业银行要想与之建立长期的业务合作关系，必须在提高产品和服务水平的同时，选派对现代金融理论及金融创新理论均有较高造诣的高素质客户经理前往接洽，以保证业务的顺利开展。合资和合作经营企业都有外资参与，基本上是比较规范的现代股份制企业，经营规模较大，经营业绩良好，是商业银行重点争取的对象。现阶段，随着我国国有企业改革的推进，商业银行应做好两手准备，一方面，仍重点争取有大量融资和中间产品服务需求的大型重点国有企业;另一方面，应在整体评估的基础上，慎重选择处于困境中的中小型国有企业为服务对象。

[多选题]在成本加成定价法中，贷款利率的组成部分包括()。

正确答案 ：ABDE

筹集可贷资金的成本

银行非资金性的营业成本

银行对贷款违约风险所要求的补偿

每笔贷款的预期利润

解析：成本是定价的基础，在给企业贷款时，价格制定者要考虑筹集资金的成本和营业成本。在考虑成本的基础上，对贷款作出客户可以接受、银行有利可图的价格，主要包括：①筹集可贷资金的成本。②银行非资金性的营业成本。③银行对贷款违约风险所要求的补偿。④要为银行股东提供一定的资本收益，就必须考虑的每笔贷款的预期利润水平。

[单选题]银行形象定位的手段不包括（）。

正确答案 ：C

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