[多选题]投诉处理人员现场测试一居民区人家为弱覆盖情况，上网速度慢，可用以下哪些方法来解决（）.

正确答案 ：AB

A、告知用户TD网络建设尚子初期，还有很多不完善的地方，希望用户谅解并表示尽快完善网络

B、查看周围基站位置和运行情况，通知进行调整或加站

[单选题]下列目录中与windows中的Document and settings有相同作用的目录是（）。

正确答案 ：A

/home

[单选题]当老师看到学生的成绩有进步，但同时发现有一个错题犯过多次了，在这个情景下，老师的反应是先肯定了学生的成绩进步，这是什么类型的安抚形式（）

正确答案 ：C

负性有条件安抚

[单选题]锚链舱的舱底为（），上铺（）。

正确答案 ：A

花钢板，木垫板

[多选题]接收工作票签发人签发的工作票后，确认作业内容的可行性和必要性，根据检修计划、接触网供电意图、平面布置图等资料确认作业时间、作业地点（）是否符合要求。

正确答案 ：

[单选题]1879年，德奥同盟是哪一矛盾发展的结果：（）

正确答案 ：B

俄奥矛盾

[多选题]以下哪些是JCB信用卡新版与旧版的不同之处（）。

正确答案 ：ABCE

A、激光防伪标志的图案

B、凸印保安标志

C、签名条上JCB字样的颜色

E、新版有IC芯片，旧版没有

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