正确答案: B

破箱

题目：当消费者保险箱租约到期但不续租、不退租超过一定期限，银行有权按合同规定对消费者所租保险箱进行（）处理。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在办理个人贷款业务过程中，消费者按银行要求提供（）时，应提供抵押物房地产权属证书，并配合银行前往抵押登记管理部门办理抵押登记手续。

抵押担保

[多选题]消费者协会受理消费者的投诉，并对投诉事项进行（）。

调查

调解