正确答案: B

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题目：IVR板是什么？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]MO短信指的是（）.

手机上行到短信网关的短信

[多选题]IAD设备支持的语音编码有（）。

A、G711A/U

B、G723

C、G729

[多选题]服务人员应尽量避免对客户设备进行操作，如果确实需要操作客户设备的，需注意一下哪些措施（）.

必须获得客户授权

在客户监督之下进行

在操作过程中不得擅自更改客户设备配置

[多选题]关于tunnel的OAM参数设置，说法正确的有？（）

A、每条tunnel均需使能OAM

B、报文类型为FFD、周期为10ms

C、检测方式为人工

D、需配置反向tunnel

[多选题]二层交换机提供下列哪些特性？（）

A、基于硬件地址（MAC.的桥接

B、线速转发

[多选题]“收费误差双倍返还”的适用范围（）

通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错，多收客户费用的

未按与客户约定或对外明示的资费标准收费，多收客户费用的；

未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免，多收客户费用的；

对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的。

[多选题]军官（）享受国家和社会优待。

家属随军

家属就业

家属工作调动

子女教育