正确答案: ABD

A．增加活动内容 B．改变活动形式 D．增加服务项目

题目：会展项目自身的创新是指在会展主题不发生根本变化的情况下，通过（）等方式来实现会展产品和服务的创新。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]组展商客户关系管理的主要内容包括（）。

B．客户数据的采集与分析

C．客户关系的建立与维护

D．与客户交流信息

[多选题]狄克和巴苏、诺克思、雷纳兹和库玛的三种客户细分方法共同关注的指标是：（）。

B．客户对本企业的忠诚程度

C．客户对本企业的价值

[多选题]展览会根据目的可以分为（）。

A．形象展

D．商业展

[多选题]会议开始前，服务人员应做到（）。

A、掌握会议基本情况；

B、布置场地、调试设备；

C、根据规模摆放桌椅；

D、将茶水饮料摆放整齐；

[多选题]会展行业管理模式有（）

A、政府行政干预模式

B、政府扶持模式

D、市场运作模式

[单选题]信息是物质和能量在时间和空间中分布的（）。

D、不均匀性

[多选题]服装展馆内部陈列形式有（）

A、人模陈列

B、侧挂陈列

C、正挂陈列

D、叠装陈列

[单选题]奖励旅游区别常规旅游的特点是（）。

产品设计要有创造性