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题目：服务中心接待员遇到客满时应按《接待预案》和“（）”操作。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]连锁旅馆在收到中介结算发票后，按规定应在（）个工作日内将款项汇出。

15天

[单选题]在（）中下载文章需要积分，即读者只会下载有一定价值的信息，虽然对于文章网络曝光率提升效果不大，但对于营销效果又深远影响。

百度文库

[多选题]连锁店DM广告单片按内容主要分为（）。

现金抵扣单片

酒店宣传单片

[多选题]下列各项属于与中介合作违规范围的是（）。

价格倒挂

不给保留房

佣金延期结算

[单选题]跨越21世纪，社会经济结构不断转变，服务业在整体经济发展的比重日益提升，而（）在注重建康的前提下，更是欣欣向荣、一枝独秀，发展空间无限量。

餐饮业