正确答案: A

A.竞争者进行追随模仿要付出高昂的代价B.企业现有资源不允许追求较宽的市场面C.存在大量讨价还价的购买者D.有很多对价格敏感的用户

题目：企业可使用差别化战略的情况有（）。

解析：本题考查差别化战略。一般在下列情况下使用差别化战略：行业内存在许多可以使商品或服务差别化的方法，企业有可能通过多种途径建立顾客所看重的商品或服务的特色；顾客对商品或服务的需要与用途具有多样性，或者会时常发生变化；竞争者进行追随模仿要付出高昂的代价；行业中只有为数不多的企业采用此战略。A项适用于差别化战略。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在商品流通企业的战略目标中，表明自己要积极参与环境保护，注重经营过程中节约能源，参与并支持福利事业和地区建设活动。这些内容反映的是战略目标中的（）目标。

社会

解析：本题考查企业的社会目标。企业的社会目标反应企业对社会的贡献程度，如环境保护、节约能源、参与社会活动、支持社会福利事业和地区建设活动等。参见教材P54。

[单选题]某商品流通企业决定在战略期投入大量资金，扩大经营规模，强化竞争实力，开拓更多的市场，这种战略是（）。

扩张型战略

解析：本题考查商品流通企业扩张型战略的特点。扩张型战略又称为增长战略或成长战略。其特点是：投入大量资金，扩大经营规模，强化竞争实力，开拓更多的市场，提高市场占有率。参见教材P63。

[多选题]商品流通企业的战略制定者必须考虑的创新有（）。

制度创新

服务创新

管理创新

解析：本题考查商品流通企业的战略制定者必须要考虑的创新。三中创新包括：服务创新、制度创新、管理创新。参见教材p53。

[多选题]根据商品流通企业发展所涉及的经营范围不同，扩张型战略包括（）。

一体化战略

多样化战略

单一经营发展战略

解析：本题考查扩张型战略。根据商品流通企业发展所涉及的经营范围不同，扩张型战略包括：单一经营发展战略、多样化战略、一体化战略。参见教材P64。

[多选题]商品流通企业采取差别化战略，其原因主要有（）。

形成进入障碍

有效防止竞争者迅速模仿

降低顾客敏感程度

解析：本题考查商品流通企业采取差别化战略的主要原因。其原因主要有：形成进入障碍、有效防止竞争者迅速模仿、降低顾客敏感程度。参见教材P66。

[单选题]下列选项中，供应商讨价还价的能力弱的是（）。

解析：本题考查供应商的讨价还价能力。以下情况，供应商有较强的讨价还价能力：（1）集中化程度高；（2）无须与替代商品进行竞争；（3）下游企业多；（4）商品差别化；（5）前向一体化。供应商如果存在与替代产品的竞争，供应商的讨价还价能力就会变弱。

[多选题]按照迈克尔·波特的观点，一个行业中的竞争力量除行业内现有企业之间的竞争外，还包括（）。

潜在进入者的威胁

替代品的威胁

供应商讨价还价能力

买方讨价还价能力

解析：本题考查迈克尔?波特的五种竞争力量分析。这五种力量指的是：行业内现有企业之间的竞争、潜在进入者的威胁、替代品的威胁、供应商讨价还价的能力、买方讨价还价的能力。

[多选题]商品流通企业在经营战略的实施过程中应遵循的原则有（）。

权变原则

适度合理性原则

统一领导，统一指挥原则

解析：本题考查战略实施的基本原则。商品流通企业在经营战略的实施过程中应遵循的基本原则有：适度合理性原则；统一领导，统一指挥原则；权变原则。

[多选题]沃尔玛公司作为零售业中的一个巨头，其成功是建立在利用信息技术整合优势资源并将信息技术战略与零售业整合相结合的基础之上。早在1974年，公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制。1983年，其整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统。1984年沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统。90年代其又提出了新的零售配送理论：利用其先进的卫星通讯网络、高效的配送中心和迅速的运输系统，集中管理配送中心向各商店提供资源。在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、最优的服务、最快的速度进行全球运作。其独特的配送体系，大大地降低了成本，加速了存货周转，形成了沃尔玛的核心竞争力。沃尔玛公司能够在本行业的竞争中取胜，是供应商讨价还价的能力、潜在的进入者的威胁、购买者讨价还价的能力、替代产品的威胁、行业内现有企业间的竞争程度五种基本竞争力量综合的结果。