正确答案: A

正确

题目：实验法的特点在于收集到的被调查者的资料比较客观准确（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]有效客户时间至少超过（）

C、60%

[多选题]贡献度的三大方面指标是（）

A、利润

B、销量

C、服务成本

[多选题]根据Jukk Ojasalo对客户期望动态性的研究，客户期望可以分为（）

B、显性期望

C、隐性期望

D、模糊期望

[多选题]客户抱怨的类型有哪些（）

A、货源供应抱怨

B、卷烟上柜抱怨

C、卷烟陈列抱怨

D、卷烟新品推广销售效果不佳抱怨

E、电话订货抱怨

F、卷烟专卖抱怨

[单选题]在客户有情绪时，我们在客户沟通中，应该使用（）

C、运用移情倾听