[单选题]某小型企业申请全国800业务，为控制话费成本，希望能将每月的来话话费控制在一定的额度以内。请问向客户推荐800业务的哪项功能最合适？（）

正确答案 ：C

呼叫次数限制

[多选题]在投诉处理中，要想将投诉转化为商机，需要做到（）

正确答案 ：

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