正确答案: BC

B、申诉 C、调解

题目：(四级)消费者权益保护法规定了：协商、（）、仲裁和诉讼等五种解决途径。

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[多选题]包件包括（）

A、包裹

B、直递包裹

D、快递包裹

[多选题](四级)邮票主要有纪票、特票、J票、T票、普通票、欠资票、编号票、改票、（）等。

B、航空票

C、文票

[单选题]消费者的主体是（）。(三级)

自然人

[单选题](三级)中国是（）年加入万国邮政联盟的。

C、1914