正确答案:

题目：在代维事业部下设质量管理小组和技术支撑队伍，质量管理小组负责全省代维工作的职能管理、（）和安全生产，技术支撑队伍负责全省重大和疑难故障处理的（），以及人员培训和技能鉴定。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]代维公司培训小结内容：（）

A、培训通知

B、培训资料、考试试卷

C、培训人员现场签到表

D、培训后的考试成绩汇总表

E、对考试成绩不合格人员的处罚及相应的凭证

[多选题]以下哪些情况可对代维人员做降一岗处理。（）

A、“上岗证”复核时不能通过现岗位重新上岗认证和补考的代维人员

B、凡工作期间发生安全责任事故，受到业主和客户有理由投诉的代维人员

C、严重影响移动公司信誉事件，被省、市公司通报批评的代维人员

[多选题]文明用语中的“十字”用语指（）。

A、您好

B、请

C、谢谢

D、对不起

E、再见