正确答案: D

辨识和满足

题目：市场营销的任务是（）人类与社会的需要。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]通过（）调查分析，挖掘出卷烟品牌的薄弱市场和需求空档。

A、品牌替代性

[多选题]卷烟品牌采购管理的目标主要是（）

A、组织适销对路的卷烟货源供应市场

B、保障卷烟货源的持续供应

C、合理控制卷烟库存水平和卷烟采购成本

D、从供应商获取各种信息

[多选题]哪些是卷烟零售客户满意度调查抽样要求：（）。

A、调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的10%抽取，有效问卷回收率不少于97%。

B、采用随机抽样的方法；为保证样本的代表性和分析研究需要，调查对象的选择需由调查主体负责抽样，调查对象确定后不随意更改。

C、在确定总样本量的基础上，若既有城市客户、又有农村客户，应先按城市、农村分成两部分，再按城市卷烟零售客户样本量占总样本量60％、农村卷烟零售客户样本量占总样本量40％的比例进行抽取

[多选题]（）的员工队伍是提高服务质量的保证。

A、高素质

B、高技能

C、有知识

D、有教养

[单选题]一套完整的有形属性将会建立起品牌的基本特征，这些特征的聚合性取决于各属性要素的（）程度。

一致性