正确答案: A

客户要求

题目：必须了解、评估、定义和管理期望，以便满足（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某活动的乐观估计是8天，悲观估算是14天，最有可能估算是多少天？（）

12天

[单选题]附带整体变更控制功能的（）可以提供标准化、效果好、效率高的方式，来集中管理已批准的变更与基准。

配置管理系统

[单选题]项目生命周期中控制风险的技术：（）

风险审核

[单选题]统计过程控制的一致性应用在：（）

正式的统计样本和控制程序中，他允许非常精确地测量执行任务的过程，因此保证产品同规格的一致性。.

[单选题]你即将参加PMP考试。由于工作太忙，你一直没有好好复习，所以很担心考试失败。这时，一个以前曾经参加过考试的同事给了你一份试卷，并告诉你这是一份过去的真实试卷。你应该（）。

拒绝使用这份试卷，宁愿考试失败

解析：A．正确答案。必须诚实，不参与意图获得个人利益或损害他人利益的弄虚作假行为。B．你没有义务也没有能力开展这种调查。C．违反职业道德中的诚实价值观。D．先要拒绝使用，如果有事实依据，再向PMI举报。考点与答题技巧：职业道德中的诚实价值观。

[单选题]下列哪个过程属于项目整合管理？（）

制定项目管理计划