正确答案: B

退票报告

题目：车站在办理列车移交的旅客丢失车票另行补票后找到原票的退款时，填写（），并核收退票费。

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[单选题]在企业营销的三个因素中，哪一项是最活跃的因素（）

宏观环境

[多选题]我国客流的基本特点是（）

量大

行程长

城镇化程度低

[单选题]凡被选用运送新兵的列车，在使用区段内各站一律停售硬席客票，下列哪项仍按原票额分配计划执行（）

软卧

[单选题]被污染过的站车设施，如厕所、门把手、坐席可用0.05%的含氯制剂喷雾消毒，也可用消毒洗衣粉擦拭消毒，长途客车每每怎样消毒一次（）

一次往返

[单选题]自行车的规定计价重量为（）kg。

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