• [单选题]参加管理评审会议的人员不宜包括()。
  • 正确答案 :D
  • 全体中层骨干

  • 解析:管理评审是决策性评审,宜在最高管理层进行,同时可邀请有关职能部门人员参与管理评审,但把它开成全体中层干部会议是不恰当的。因为规模过大,不便于研究分析问题。

  • [单选题]作业指导书编写过程中需要重点注意的内容是()。
  • 正确答案 :E
  • 如何干(how)

  • 解析:作业指导书的定义是对质量管理手册和程序文件的补充,是指导作业人员如何操作的文件,因此如何干是作业指导书编写的重点。

  • [单选题]美国费根堡姆博士于1961年出版了《全面质量管理》一书,提出了“全面质量管理是为了把组织内部研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为整个有效体系”的崭新理念,同时应用四种方法持续改进组织的产品(服务)质量和质量管理体系水平。以下所述哪项内容是错误的()。
  • 正确答案 :D
  • A(调整adjust)

  • 解析:应为A(改进action)。

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