正确答案: BC

领导的基本职责是为一定的社会团体或组织服务 领导的本质是妥善处理各种人际关系

题目：领导具有的特征是（）

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[单选题]某上市公司2013年的营业额是15亿元，息税前利润是3.2亿元，公司的资产总额为48亿元，负债总额为32亿元，债务年利息额为1.2亿元。公司计划2014年对外筹资5亿元投资一个新项目。筹资初步确定为从银行贷款1亿元，贷款的资本成本率是10%，发行股票3亿元，股票的资本成本率是6%，发行债券融资1亿元，资本成本率为8%。根据以上资料，回答下列问题：

[单选题]某企业经过市场分析而选择了一些“空白地带”、“断层”、“夹缝”地区作为自己产品的占领对象，这是采用了（）

局部领域战略

[多选题]衡量环境不确定性的指标有（）

环境的复杂性

环境的稳定性

[单选题]由于产品是活动或过程的结果，因此，产品质量要过程质量来保证，过程质量要（）来保证。

工作质量、要素质量