正确答案: B

①②③

题目：领队在培养团队的时间观念上，正确的做法是（）。①领队自身须做遵守时间的楷模②交通周转及参观预约景点都需要特别强调时间③对游客遵守纪律的鼓励不可少④应以严厉的面孔对待迟到的游客

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学习资料的答案和解析：

[单选题]对个别旅游者的不合理要求，导游人员的正确做法应是（）。

当众拒绝，提出其要求不合理

[单选题]如果领队带领旅游团持有效签证在目的地国入境，出境或过境受阻，做法正确的有（）。①应向该国主管部门如实说明有关入出境或过境的事由，同时了解受阻原因②可要求与中国驻该国使，领馆联系，寻求帮助③如多方交涉未果，应当接受当地主管部门的决定④如确系受对方不公正对待，要注意收集和保存证据，以便日后投诉之用或通过法律程序处理之需

①②③④

[单选题]当地导游在景点讲解不清，旅游者听不，明白时，领队的正确处理方式应是（）。

做辅助讲解或轻声提醒当地导游

[单选题]领队人员伪造涂改出借或转让领队证或在从事领队业务时未佩戴领队证的由旅游行政管理部门责令改正并处人民币（）元以下的罚款，情节严重的暂扣领队证（）.?

1万,3个月至1年

[单选题]出境旅游团，离出发20天前取消的，旅行社通常（）。

收取已经发生在护照签证上的有关费用，余款退还

[单选题]在台湾岛的各大山脉中为我国东南各省第一高峰的是（）。

玉山山脉

[单选题]不是拥有著名华人社区唐人街（中国城）的城市是（）。

柏林

[单选题]北马里亚那群岛包括（）。

科西嘉岛