[单选题]下列处分不属于银行内部纪律处分的是（）。

正确答案 ：D

起诉

解析：银行内部纪律处分有：警告、降薪、扣发奖金、降职、撤职、开除、辞退等。起诉属于司法途径，不是银行内部的纪律处分。

[多选题]银行业从业人员在接洽业务过程中，应该做到（）。

正确答案 ：CDE

礼貌周到

态度稳重

衣着得体

解析：银行业从业人员在接洽业务过程中应衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求应耐心说明情况，取得理解和谅解。

[单选题]下列关于银行业从业人员保护客户隐私的说法，不正确的是（）。

正确答案 ：D

为了使客户得到全面的金融服务，可以将客户信息直接提供给保险公司

解析：银行业从业人员不得将客户信息用于未经客户许可的其他目的。

[单选题]下列哪个选项不属于银行业从业人员的六条从业基本准则（）。

正确答案 ：B

熟知业务

[多选题]某商业银行销售个人理财产品，预期收益率8%。银行派出甲、乙、丙、丁、戊五位工作人员向客户推销该产品。以下为他们在推销过程中的言论。甲："本产品的保证收益率为8%。"乙："本产品的收益可能达不到8%。"丙："我以个人信用担保，本产品肯定可以为您带来8%的收益。"丁："这是我们银行的产品，还可能达不到预期收益率吗？"戊："如果您还怀疑我的介绍，可以按这个联系方式向×××客户询问，他之前以××元购买了这一理财产品。"若上述言论并不是出于任何口误或推销人员知识性错误，则甲、乙、丙、丁、戊五位工作人员中，谁违反了《银行业从业人员职业操守》（）。

正确答案 ：ACDE

甲

丙

丁

戊

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