正确答案:

题目：开展联盟合作的目的在于借力整合（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]前台需上交财务的报表包括试算平衡表、营业日报、（）、重新结账明细表等18份。

个人当班日志

非标准房价客人一览表

[多选题]旅馆及其工作人员应当履行的职责包括十一项，其中有建立（）和（）制度以及组织人员进行治安防范知识的（）。

登记

会客

技能培训

[单选题]当住宿的客人需要使用保险柜时，要求客人必须在使用卡上签上自己的（）。

姓名

[单选题]问讯员分发邮件的顺序是（）。

客人邮件—租用饭店场所的单位邮件—饭店邮件—员工邮件

[单选题]在服务中用的不规范的是（）

“难道我们的菜不和您口味吗&rdquo

[单选题]前台接待每日（）之间打电话询问预订未到宾客情况，处理NO-SHOW，做好记录，并向经理汇报。

18：00—20：00