正确答案: A

A、轻拿，双手递给顾客

题目：为顾客拿取商品要做到（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]检查所陈列的商品（样品）要和出售的商品相一致，并做到有货有样，无货（）。

D、撤样

[单选题]顾客投诉处理的步骤是（）。

A、接待顾客→转换场所→聆听投诉→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理

[单选题]系统《要货单》填写完毕后，门店必须（），确保主管部门能及时收到订单。

D、通讯

[单选题]按照易捷便利店运营手册上的标准，顾客退货时，原则上超过（）元的退货交易须报上级部门批准后才能进行。

C、100