正确答案: D

提供证据支持你的说法

题目：销售过程中，如果客户保持怀疑态度，那么你应该采取以下哪种方法？（）

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[单选题]对于投诉处理工作来说，（）是有效处理投诉的先决条件。

态度

[多选题]现场管理是营业厅经理对以下哪些营业厅现场内容进行管理（）

A．人员

B．设备

C．资金

D．物品

[单选题]只要有电话呼入，就进行呼叫转移，此功能是：（）

无条件呼转

[多选题]下面有关三方通话业务说法正确的有：（）

三方通话又称多方通话；

固定电话、小灵通和移动电话用户都可以开通使用三方通话业务；

使用三方通话前必须先开通呼叫等待业务；