正确答案: A

正确

题目：客户服务不能精确衡量，只能定性描述。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]TOC认为，一个企业的最终目标是（）。

在现在和将来赚取更多的利润

[单选题]一般来说，防止缺货的期望越大，安全储备需要越（）。

大

[多选题]最典型的企业逆向物流应关注以下几个方面的物品回流，如（）等。

产品加工过程中的边角料

库存或运输过程中被损坏的产品

产品的包装材料

退货