正确答案:

题目：市场是指某种产品的（）与（）需求的总和。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]职业的主要特点不包括（）。

历史性

[单选题]TQM指的是（）。

全面质量管理

[多选题]客户维系和挽留是一个全过程的管理体系，要在（）采取行动。

客户入网前

客户入网时

客户入网后

客户有离网倾向

客户离网时