正确答案: ABCDE

网点名称、地点 事件发生的时间 事件的影响和危害程度 事件的种类 事态发展趋势、可能造成的潜在损失及拟进一步采取的应对措施

题目：服务突发事件报告的主要内容有（）

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[单选题]联通企业QQ服务的QQ号为（）。

A、8002010010

[多选题]会议的座次方式一般包括（）。

散座式

圆桌式

环绕式

主席式

[单选题]最合乎日常礼仪的每天刷牙次数是（）。

3次

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在沟通语言中，以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是（）

要求做到"六声"服务