[单选题]下列不属于系统性因素的是（）。

正确答案 ：A

操作方法的微小变化

解析：A选项属于偶然性因素。

[单选题]下列关于流程图的说法错误的是（）。

正确答案 ：C

流程图并不能用于从物流到产品销售或售后服务阶段等任一过程的所有方面

解析：流程图可用于各种领域的整体工作计划。

[单选题]在质量管理中，关于对策表的应用过程的描述，错误的一项是（）。

正确答案 ：A

为工种编号

解析：A选项应为工序编号。

[单选题]利用数据统计方法控制质量的过程有：①进行统计分析；②判断质量问题；③收集整理质量数据；④拟订改进质量的措施；⑤分析影响质量的因素。其步骤是（）。

正确答案 ：C

③①②⑤④

[多选题]6σ管理的基本原则包括（）。

正确答案 ：ABCD

真正以顾客为关注中心

基于数据和事实的管理

聚焦于流程的服务与管理

主动性管理，进行无边界合作

查看原题 查看所有试题