正确答案: C

C、过程或活动基准

题目：甲公司是一家家用小轿车的生产企业，作为制造性企业，其生产环节尤为重要，为了提高企业生产制造环节的优势，甲公司向一家在生产环节非常优秀的重型卡车制造企业学习生产制造的经验，则甲公司采用的基准分析类型为()

解析：过程或活动基准即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争关系，小轿车和重型卡车都属于汽车，两个企业的核心经营类似，但是不具有竞争性，因此属于过程或活动基准。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]资源的不可模仿性是竞争优势的来源，也是价值创造的核心。资源的不可模仿性主要有以下形式（）。

物理上独特的资源

具有路径依赖性的资源

具有因果含糊性的资源

具有经济制约性的资源

解析：资源的不可模仿性主要有以下4种形式：（1）物理上独特的资源；（2）具有路径依赖性的资源；（3）具有因果含糊性的资源；（4）具有经济制约性的资源。

[单选题]某产业内的企业间大打价格战，企业想要扩大市场份额都会遭到竞争对手的顽强抵抗，企业开始追求提高自身效率，降低成本，该产业所处的生命周期阶段是（）。

成熟期

解析：成熟期的标志是竞争者之间出现挑衅性价格竞争，新的客户减少，主要依靠老客户的重复购买；任何竞争者想要扩大市场份额都会遭到对手的顽强抵抗；成熟期企业的主要战略是提高效率，降低成本。故选项C正确。

[单选题]某银行为了减少顾客等待的时间，提高银行效率并为顾客创造价值，开发了一种叫号系统，这种系统能使客户知道自己的等待时间并提示他们要办理业务的柜台号。根据以上信息，从价值链分析的角度可以判断这个活动属于（）。

技术开发

解析：价值链分析中所述的技术开发是指可以改进企业产品和工序的一系列技术活动，既包括生产性技术也包括非生产性技术，比如通信方面的信息技术。题中所述银行开发了一种叫号系统属于技术开发。本题目的干扰项为A选项。

[单选题]下列各项中，对规模经济和学习经济之间的关系作出正确表述的是（）。

两者交叉的影响产品成本的降低

解析：“学习曲线”是指当某一产品累计生产量增加时，由于经验和专有技术的积累所带来的产品单位成本的下降。它与规模经济往往交叉地影响产品成本的下降水平。规模经济是指当经济活动处于一个较大规模时，能够以较低的单位成本进行生产；即使学习经济很小的情况下，规模经济也可能很大。通常在资本密集型产业中，学习经济很小，规模经济很大；在劳动密集型产业中，规模经济很小，学习经济很大。

[多选题]某研究员提出，经过20年的发展，饮用水市场目前已进入成熟期。支持该研究员结论的市场现象包括（）。

行业内出现企业兼并的机会较多

同行业企业战略重点倾向于关注效率、成本控制和市场细分

解析：成熟期的市场增长率不高，需求增长率不高，技术上已经成熟，行业特点、行业竞争状况及用户特点非常清楚和稳定，买方市场形成，行业盈利能力下降，新产品和产品的新用途开发更为困难，行业进入壁垒很高。选项C属于起步期。选项AD符合题意。