正确答案: A

正确

题目：在消费者看来，能够进入到行业品牌俱乐部的品牌一定实力不俗，自然也应该成为购买时的选择对象。

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[单选题]技术和文化的（）是卷烟营销应对未来环境变化根本之策。

创新

[单选题]客户抱怨和客户异议是（）在服务工作中都会遇到的情况。

服务人员