[多选题]成功的谈判要求谈判者必须？（）

正确答案 ：ABCD

A、清晰明了地表达自己的观点

B、认真倾听对方的观点

C、找出突破口，说服对方

D、协调双方的目标

[单选题]个人优质客户综合授信业务表述不正确的是（）

正确答案 ：C

综合授信额度最长为5年

[单选题]考察借款人到期能否按时归还贷款本息，关键在于考察其（）

正确答案 ：C

借款人的第一还款来源

[单选题]对个人客户证书的管理，下列描述中不正确的是（）

正确答案 ：D

D、业务主办或主管应对记载的账务进行复核，无误后将剩余的客户证书交经办柜员妥善保管

[单选题]如出现（）客户遗忘磁卡等情况，ATM将作吞卡处理。

正确答案 ：D

以上都是

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