正确答案: B

B、受到客户的指责是，反复地暗示自己“他不是针对我，不要发怒，发怒有害无益”

题目：以下哪项是心理换位的情绪控制方法？（）

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[单选题]商务谈判过程中（）是商务谈判的实质性阶段。

磋商阶段

[单选题]中国电信开放的具有国内、国际漫游通话功能的密码记账式IP电话业务时（）。

C、200卡