[多选题]岗位特点（）

正确答案 ：ABCD

A、超市的基础岗位

B、负担主营业务工作

C、横向联系多

D、工作面大

[单选题]关于男士仪表描述错误的是（）

正确答案 ：D

领带夹：夹在衬衫的第三和第四粒扣子之间。

[单选题]关于女士仪容的描述错误的是（）

正确答案 ：C

手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2cm，可适当涂无色指甲油。

[单选题]社交礼仪中，关于介绍礼仪的描述错误的是（）

正确答案 ：D

如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方；被介绍的一方年长或者地位.身份尊贵，应最先介绍。

[单选题]关于握手礼仪的描述错误的是（）

正确答案 ：C

伸手先后顺序是上级在先.客人在先.长者在先.女性在先。

[单选题]递送物品时，描述不准确的是（）

正确答案 ：D

递送物品时要注视客户眼睛

[多选题]介绍时，应注意的礼仪是（）

正确答案 ：ABD

进行自我介绍应该有效区分环境，针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍.推销自己。

通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；未婚者介绍给已婚者；家人介绍给同事.朋友。

如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方。

[多选题]仪表是一种无声的语言，显示着一个人的（）

正确答案 ：ABCD

个性

身份

素养

心理状态

[多选题]目前，银行个人客户经理岗位序列设置的岗位包括（）

正确答案 ：ABCDE

助理客户经理

客户经理

资深客户经理

高级客户经理

专家客户经理与高级专家级客户经理

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