正确答案:

题目：200电话卡业务是指用户利用任意一部双音频话机，通过拨叫特服号码“200”，以（）方式使用的国际、国内电话业务。

查看原题 查看所有试题

学习资料的答案和解析：

[单选题]企业舍弃原来的小交换而启用较昂贵的虚拟交换机（PBX业务），主要考虑产品的（）因素。

效用

[多选题]企业在行业中所处的地位可具体分为哪几种类型（）

市场领导者

挑战者

市场追随者

拾漏补遗者

[多选题]市场细分的涵义及作用（）

有利于选择目标市场和制定市场营销策略

有利于发掘市场机会，开拓新市场

有利于集中人力，物力投入目标市场

有利于企业提高经济效益

[单选题]固定电话拨打168*****开头的自动电话信息台收取费用时，收取：（）

C、本地市话费+信息费

[单选题]当您有事外出，为了避免漏接电话，您可申请使用什么业务，以便将别人打进的电话转移到您的临时去处的电话机、无线市话或其它个人通信终端上。（）

转移呼叫

[单选题]在倾听客户谈话中，要能够带着问题倾听，从而更快更好地掌握客户内心真正的想法。下列选项中哪个不适合作为客服代表与客户谈话时自问的问题（）。

D、不是我的错，他为什么要骂我？