正确答案: ABC

线性流程 订单流程 间歇性流程

题目：根据服务流程的流程形式分，服务流程分为（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（）。

A．服务产品不容易向顾客展示

C．顾客在购买服务产品时难以评估其质量

[单选题]下列属于物质环境中的社会因素的是（）。

服务人员的态度