[多选题]影响消费期望的形成和强化的主要因素有哪些：（）

正确答案 ：ABCD

A．目标

B．目标价值

C．相关群体

D．可行性

[单选题]人类消费主要的本质属性是（）

正确答案 ：A

社会属性

[单选题]受客观因素影响最直接、表现最不稳定的消费文化心理是（）

正确答案 ：A

表层的

[单选题]车站站厅层通常划分为（）

正确答案 ：A

付费区和非付费区

[单选题]为促进消费者的购买行为，应当注意产品创新活动与外界环境的（）。

正确答案 ：C

适应性

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