正确答案: C

礼貌用语

题目：口头的服务语言运用得好坏将直接影响到企业的形象。在营销实践中，灵活用语、热情用语和下列（）是服务语言艺术最基本的表现。

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[单选题]展车的卫生情况要求汽车不要有（）。

以上都包括

[单选题]制作有效的广告信息应该从确认（）的利益开始，同时还要尽力去设想消费者购买和使用产品时可能会寻求哪些实惠。

顾客

[单选题]HEV表示的含义是（）

混合动力车