[多选题]配送需求结构包括（）三个层次。

正确答案 ：ACD

功能性需求

配送计划与管制

策略性需求

解析：配送需求结构包括三个层次，即：①功能性需求，属于配送作业层次；②配送规划与管制，属于管理层次；③策略性需求，包括策略目标，如成本、品质、速度、弹性，建立信息共享机制以实现配送信息的共享与沟通。

[多选题]增值服务涉及的范围很宽，一般可归纳为（）。

正确答案 ：ABCD

以顾客为核心的增值服务

以促销为核心的增值服务

以制造为核心的增值服务

以时间为核心的增值服务

解析：增值服务涉及的范围很宽，一般可归纳为：①以顾客为核心的服务。这种增值服务向买卖双方提供利用第三方专业人员来配送产品的各种可供选择的方式；②以促销为核心的服务。旨在为用户提供有利于用户营销活动的服务；③以制造为核心的服务。旨在为用户提供有利于生产制造的特殊服务；④以时间为核心的服务。是以对顾客的反应为基础，运用延迟技术，使配送作业在收到用户订单时才开始启动，并将物品直接配送到生产线上或零售店的货架上。

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