正确答案: A

正确

题目：晨会中，大堂经理要明确当日巡视重点，检查监督员工标准着装。（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于接待礼仪，表述正确的是（）。

C．在递送物品时，以双手递物为最佳：递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时。应为客户留出便于接取物品的地方。

[单选题]投诉处理流程管理负责人为（）。

D．网点负责人、会计主管

[单选题]以下选项中，（）不属于网点八大流程。

D．晨会流程

[单选题]员工开展业务应当遵循公平竞争的原则（）。

A．不得恶意中伤、诋毁竞争对手

[多选题]大堂经理为客户提供指导咨询，要做到（）。

A．了解客户需求

B．收集客户有益的建议

D．指导客户填写相关凭证

E．提示和指导客户使用自助机具、设备

[多选题]大堂经理的工作制度包括（）。

B．客户推荐制度C．现场巡检制度

D．工作日志制度

E．客户信息保密制度

[多选题]仪表是一种无声的语言，显示着一个人的（）。

A．个性

B．身份

C．素养

D．心理状态