正确答案: A

第一层次是质量手册

题目：将质量体系文件分为四个层次，下列说法正确的是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]开展质量内部审核的主要目的是（）

实现质量／服务的改进

[单选题]下列哪个因素在定量测定中属于非生物性干扰因素（）

溶血

[单选题]建立参考区间时，筛选参考个体的原则是根据（）

设计标准

解析：参考个体的定义明确规定了参考个体是指根据设计标准筛选出进行实验的个体。由于缺少对健康的通用定义，需要考虑的健康因素可以通过排除不健康的标准来实现。也不一定要求是年轻人、某地人和只选择该项目检测结果“正常”的个体。

[单选题]全面质量管理（TQM）的原始动力是致力于（）

最大限度地满足客户要求

解析：全面质量管理（TQM）的原始动力在于最大限度地满足客户要求，了解客户期待目标并尽量改进以达到这个目标。B、C、D、E依次为质量控制、质量体系、质量保证和质量管理的核心或特征。