正确答案: AB

竞争性原则 激励性原则

题目： 某公司是3C家电连锁零售企业的领导者，业务发展迅速，公司规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断上升。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断，希望能走出困境。专家团队通过调研发现，造成该公司员工流失率不断上升的主要原因是公司的薪酬管理体系出现了问题。核心员工薪酬水平没有市场竞争力，做出较大贡献的员工得不到相应的奖励，同时竞争对手公司纷纷以高薪挖走员工，导致部分核心员工选择跳槽。根据公司情况，专家提出了解决方案：核心员工薪酬依据90分位的市场薪酬水平确定，一线基础员工薪酬依据25分位的市场薪酬水平确定；对于绩效超过预期水平很多的员工，在绩效加薪基础上给予额外的奖励；员工福利方面，保持原有福利水平不变，并由公司为员工提供额外的福利项目，根据员工绩效给予员工不同的资金额度用以购买自己偏好的福利。根据以上资料，回答下列问题：

解析：传统的薪酬体系设计原则包括：公平性原则、竞争性原则、激励性原则、经济性原则、合法性原则。该公司的“核心员工薪酬水平没有市场竞争力，做出较大贡献的员工得不到相应的奖励”，说明该公司原有的薪酬体系违反了竞争性原则和激励性原则，导致被对手公司纷纷以高薪挖走员工，部分核心员工选择跳槽。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列选项中，( )不是造成优等劳动力市场和次等劳动力市场相对隔离的主要原因。

工资率

解析：贫穷、歧视以及技能缺乏等是造成优等劳动力市场和次等劳动力市场之间出现相对隔离的主要原因；工资率不同则是优等劳动力市场和次等劳动力市场之间出现相对隔离所带来的结果。

[单选题]甲公司为了自身的发展，决定实施一项新的市场拓展计划。为此，公司成立了一个决策委员会。 根据以上资料，回答下列问题：

为避免团体决策的弊端，提高团体决策的效能，可以采取的团体决策技术有( )。

头脑风暴法

解析：4.团体决策的常用技术包括头脑风暴法、德尔菲技术、具名团体技术和阶梯技术。

[单选题]记录发生在员工身上的特别有效或无效的工作行为，然后以此作为绩效评估的事实依据，这种绩效考核方法是（）。

关键事件法

[单选题]关于组织公民行为的说法，正确的是（）。

组织公民行为是员工职责范围之外的

解析：组织公民行为是一种典型的积极的工作行为。组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为，但这些行为又不是员工职责范围之内的。因而，通常不能得到组织在薪酬上的回报。

[单选题]关于招聘活动的检验标准，下列陈述错误的是（）。

招聘时把空缺职位的工作职责内容、要求等做出全面而准确的描述

[多选题]下列关于作业能力的陈述，正确的是( )。

作业能力是指完成某种作业所具备的生理、心理特征

作业者在单位作业时间内生产的产品数量和质量可以间接地体现其作业能力

选择正确的作业姿势可以提高作业能力

解析：作业能力，即完成某种作业所具备的生理、心理特征。这些生理、心理特征，可以从作业者单位作业时间内生产的产品产量和质量方面间接地体现出来。影响作业能力的主要因素有：①生理因素；②环境因素；③工作条件和性质。通过改革机器、工具、改进操作方法，改善生产条件、劳动制度、劳动企业和作业环境，可以显著地提高作业者的作业能力和工作效率，包括正确选择作业姿势和体位；合理安排作业休息制度，连续高强度工作将导致工作效率降低；改善工作内容；合理调节作业速率。

[多选题]人力资源管理除了要完成基本功能外，还需要完成的重要任务有( )。

支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方

维护并改进员工的素质

创造灵活的组织体系，确保组织反应的灵敏性和强有力的适应性

确保提高组织结构、工作分工的合理性和灵活性

解析：人力资源管理除了完成基本功能外，还需完成的重要任务有：①促使员工将组织的成功当作自己的义务，进而提高员工个人和组织整体的业绩；②确保各种人事政策和制度与组织绩效间的密切联系，维护人事政策和制度的适当的连贯性；③确保各种人事政策与组织经营目标的统一；④支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方；⑤创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持；⑥创造灵活的组织体系，确保组织反应的灵敏性和强有力的适应性，协助组织实现竞争环境下的具体目标；⑦确保提高组织结构、工作分工的合理性和灵活性；⑧为员工充分发挥潜力提供所需要的支持；⑨维持并改进员工队伍素质，维护并完善组织产品和服务。

[单选题]基本薪酬的支付依据不包括（）。

员工的绩效

解析：基本薪酬是指企业根据员工所承担的工作或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬。