正确答案: A

服务规范

题目：出租汽车驾驶员出车前要检查“5证一票”，这是（）所要求的.

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学习资料的答案和解析：

[单选题]出租汽车驾驶员面对强暴和歹徒，应做到（）。

C、见义勇为、敢于斗争

[单选题]按照合理路线或者乘客要求的路线行驶，不得绕行；违者给予警告，情节严重的，对驾驶员处以（）罚款.

C、500至1000元

[单选题]被保险人及驾驶人员在一年内无赔偿续保时，可享受无赔偿优待，其标准是二年内无赔偿，可享受（）优待。

B、15%

[单选题]出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.

C、语言文明，讲普通话，讲好待客五句话

[单选题]出租车上音响的使用，无论关闭启用还是节目的选择都应（）。

C、以乘客的需求为准。

[单选题]出租汽车在运行中，未随车携带道路运输证的，扣（）分。

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