正确答案: D

问卷调查法适用于非操作类工作

题目：关于不同工作分析方法适用范围的说法，正确的是( )。

解析：选项A，工作实践法适用于短期内掌握的工作；选项B，观察法适用于工作简单、标准化、重复性的工作；选项C，主题专家会议法适用于中高层管理类。

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[多选题]王某在2011年10月15日与一家电子公司签约，合同期为5年，2013年6月，王某负伤，不得不暂时停止工作到医院接受治疗。停止工作3天后，老板通知王某，说她已被解雇了，王某不服，于是找律师代为上诉。

按《劳动合同法》的规定，在( )情况下，用人单位不得解雇员工。

员工患病在规定的医疗期内的

女职工在哺乳期内的

员工负伤在规定医疗期内的

解析：1.《劳动合同法》第四十二条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位不得依照本法第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同：①从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的；②在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；③患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；④女职工在孕期、产期、哺乳期的；⑤在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的；⑥法律、行政法规规定的其他情形。 2.该公司解雇王某的行为是不合法的，因为王某现在因工负伤，还在规定的医疗期内，而且她本人并没有其他的违规行为。

[单选题]阳光公司是家大型的玩具生产企业，产品出口到欧美等国家。由于玩具设计精巧，做工优良，订单越来越多。小赵是这家企业的资源部负责招聘的工作人员，他发现最近半年时间员工的流动率比较高，而且从生产线上的工人到中高级管理者，都有不同程度的流失。他通过调查发现，员工在工作一段时间后，绩效就开始降低，企业缺少相应的激励政策。小赵准备着手起草一份关于企业激励的方案。

开发功能是人力功能中的手段，只有让员工掌握了相应的工作技能，（ ）的实现才会具备客观条件，否则就会导致员工"心有余而力不足"。

激励

解析：3.激励功能是核心，是其他功能发挥作用的最终目的，如果不能激励员工创造出优良的业绩，其他功能的实否则就失去了意义。

[多选题]在绩效管理中运用标杆超越法的优点在于（）。

有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能

有助于完善企业经营者激励机制

有助于企业学习同行经验，克服制约企业发展的陋习

解析：标杆超越法的优势在于：①有助于激发企业中员工、团队和整个企业的潜能，提高企业的绩效。②可以促进企业经营者激励机制的完善，例如，董事会可以把标杆超越作为经营者经营业绩的标准，以此激发经营者的工作热情和工作动力。标杆超越的实质是企业的变革，通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习的过程。

[多选题]通过态度预测行为的时候应该注意的因素有( )。

态度的特殊性水平

自我意识

态度强度

态度的可接近性

解析：通过态度预测行为的时候应该注意五个方面的因素：①态度的特殊性水平；②时间因素；③自我意识；④态度强度；⑤态度的可接近性。

[单选题]关于职位说明书的说法，正确的是( )。

职位说明书中的任职资格是履行该职位工作职责的最低要求

解析：工作规范又称为任职资格，它界定了工作对任职者的教育程度、资格证书、工作经验、培训、知识、工作技能、能力、心理品质等方面的要求。当它作为招聘甄选的依据时，也可以视为任职要求或者雇佣标准。

[单选题]下列行为中，不属于组织承诺高的员工的行为表现是（）。

员工本人对自己的工作、报酬乃至晋升机会的评价较低

[多选题]关于外部培训与开发优点的说法，正确的有（）。

外部培训与开发可以拓展员工的视野

外部培训与开发有利于开发管理人员的领导技能

外部培训与开发可以让员工了解其他公司生产经营的状况

外部培训与开发能够让员工了解生产经营和管理的最新成果

解析：外部培训与开发对于管理人员和团队领导的技术和技能的开发是很有用的。外部培训与开发可以扩大员工视野，了解其他公司生产经营的状况，接触到各种管理规划和方案，获得大学和研究机构关于生产经营和管理的最新成果。但外部培训与开发也存在缺点，即从理论学习到实践的迁移较为困难。

[多选题]因素比较表的优点有( )。

较为完善

不同的职位之间具有可比性

可由职位内容直接求得具体薪酬金额

可靠性高

解析：因素比较表的优点有：较为完善，可靠性高；使不同的职位之间更具可比性；可由职位内容直接求得具体薪酬金额。