正确答案: C

能动型

题目： MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节，需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势，确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度，公司在提高服务质量的同时，注重招聘高学历员工，并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面，公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值，公司通过与顾客结构性纽带关系，同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如，MS公司利用信息系统储存旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门，负责住店旅客意见调查和信息反馈工作，该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。 根据以上资料，回答下列问题：

解析：5.能动型关系营销：销售人员不断向顾客询问改进商品的建议或者关于新商品的信息。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]（ ）是一种终端运输，直接面向客户。

配送

解析：本题考查物流的要素。配送的实质是送货，是一种终端运输，直接面向客户。

[多选题]农产品流通体系的重点任务包括（ ）。

大力推进产销衔接，建设流通环节

加强流通规划指导，促进市场合理布局

加强质量监管，严把市场准入关口

强化信息体系建设，引导生产和消费

解析：本题考查农产品流通体系的重点任务。具体内容包括：（1）加强流通规划指导，促进市场合理布局；（2）加快培育流通主体，提高流通组织化程度；（3）加强流通基础设施建设，提升流通现代化水平；（4）大力推进产销衔接，减少流通环节；（5）强化信息体系建设，引导生产和消费；（6）完善储备调运制度，提高应急调控能力；（7）加强质量监管，严把市场准入关口。

[单选题]采购部门与其他部门的关系可以大致分成四种类型，不属于这四类关系的为( )。

雇佣关系

[单选题]采购成本的构成中，不属于狭义的采购成本的是( )。

库存持有成本

解析：本题考查狭义采购成本的构成。狭义的采购成本包括采购过程中发生的订购成本(包括取得商品、物流的费用，订购业务费用等)，以及因采购而带来的库存维持成本和采购不及时带来的缺料成本。

[单选题]对供应链的渠道中库存进行控制的核心是( )。

在途时间控制

解析：对渠道中库存的控制，核心在于对在途时间的控制。